Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 2025/05/10

Chúng tôi tại Shinnara cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website shinnara.vn.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán, và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ bạn yêu cầu. Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ, xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn khi cần thiết, và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, mua sản phẩm, hoặc khi bạn tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu trên website hoặc qua các kênh giao tiếp khác của chúng tôi.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi để thực hiện các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

• Liên lạc với bạn khi cần thiết (ví dụ: thông báo về thay đổi trong dịch vụ, giao dịch).

• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi, và các chương trình ưu đãi nếu bạn đồng ý nhận.

• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích khác ngoài mục đích đã nêu trên.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó. Mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba khi không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu pháp lý.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự an toàn của thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quy trình để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, do tính chất của Internet, chúng tôi không thể đảm bảo 100% bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, ví dụ như việc xâm nhập trái phép vào hệ thống của chúng tôi hoặc mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan chức năng có thẩm quyền kịp thời để xử lý.

5. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bạn có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức liên hệ dưới đây.

Nếu bạn không muốn nhận thông tin quảng cáo hoặc các chương trình khuyến mãi, bạn có thể từ chối nhận qua các liên kết hủy đăng ký trong các email hoặc thông báo mà chúng tôi gửi đến bạn.

6. CÁC BÊN THỨ BA CÓ QUYỀN TRUY CẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác hoặc bên thứ ba có liên quan trong trường hợp:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, xử lý thanh toán, vận chuyển hàng hóa.

• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, như Tòa án, Viện kiểm sát, cơ quan công an, khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

7. CÁC LIÊN KẾT VỚI CÁC WEBSITE BÊN THỨ BA

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các trang web này trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Trung tâm hỗ trợ khách hàng: CÔNG TY TNHH SHINNARA

Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà MD Complex | 68 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Hà Nội, Việt Nam.

Email: info@shinnara.vn

Số điện thoại: +(84) 939 200 993

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.