Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: [05.02.2024]

Chính sách quyền riêng tư trên trang Shinnara hay còn gọi là ("Trang web", "chúng tôi". Chúng tôi thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng từ shinnara.vn, hoặc liên lạc với chúng tôi. Vì mục đích của Chính sách quyền riêng tư này, "bạn" có nghĩa là khách hàng với tư cách là người dùng Dịch vụ trên website của chúng tôi, có thông tin mà chúng tôi đã thu thập theo Chính sách quyền riêng tư này.

Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào trên website, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bản thân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào trên website.

Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cả việc phản ánh những thay đổi trong cách thực hành của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ bước nào khác theo yêu cầu của luật hiện hành.

Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập thông tin cá nhân về bạn trong 12 tháng gần nhất qua nhiều nguồn khác nhau. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi mọi điều khoản dịch vụ hiện hành và để bảo vệ Dịch vụ. Quyền và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.

Thông tin cá nhân được thu thập
Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu được về bạn tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng, liên quan đến, mô tả hoặc có thể liên quan đến bạn. Các phần sau đây mô tả các danh mục và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.

Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn bao gồm:

1. Chi tiết liên lạc cơ bản bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email của bạn.
2. Thông tin đặt hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email, số điện thoại.
3. Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật.
4. Thông tin mua sắm bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách yêu thích của bạn.
5. Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn chọn đưa vào khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn như khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bản thân bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng làm như vậy có thể khiến bạn không thể sử dụng hoặc truy cập các tính năng này.

Thông tin chúng tôi thu thập thông qua Cookie
Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin nhất định về sự tương tác của bạn với Dịch vụ ("Dữ liệu sử dụng"). Để thực hiện việc này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("Cookie"). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web và tài khoản của chúng tôi, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng, địa chỉ IP của bạn và các thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu được từ bên thứ ba
Cuối cùng, chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ, những người có thể thay mặt chúng tôi thu thập thông tin, chẳng hạn như:

Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
Bộ xử lý thanh toán của chúng tôi, những người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý khoản thanh toán của bạn nhằm thực hiện đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.

Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, nhà phát triển phần mềm bộ công cụ, thư viện của bên thứ ba và cookie...v.v

Mọi thông tin chúng tôi thu được từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý về tính chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi và không chịu trách nhiệm về các chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần bên dưới, Trang web và Liên kết của bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm xử lý các khoản thanh toán của bạn, thực hiện đơn đặt hàng của bạn.

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích khác ngoài mục đích cung cấp, cải thiện dịch vụ trải nghiệm mua sắm trên website của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua liên hệ có trên website để nhận được thêm nhiều giải đáp từ đội ngũ tư vấn.

Liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ
Trung tâm hỗ trợ: Shinnara Support Center
Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Email: info@shinnara.vn
Số điện thoại: 039509376